{"id":310798,"date":"2019-05-02T14:23:17","date_gmt":"2019-05-02T14:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.islabonitatours.com\/politica-de-devoluciones-y-reeembolso\/"},"modified":"2024-08-17T10:33:38","modified_gmt":"2024-08-17T09:33:38","slug":"politica-de-devoluciones-y-reeembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.islabonitatours.com\/en\/politica-de-devoluciones-y-reeembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a0<\/h1><\/header>

El usuario tiene derecho a la devoluci\u00f3n del importe de la reserva en los siguientes t\u00e9rminos y condiciones:<\/p>

Las\u00a0cancelaciones<\/strong>\u00a0deben informarse por escrito, enviando un email a\u00a0info@islabonitatours.com<\/b>. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra v\u00eda. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo:\u00a0nombre de la ruta, nombre y apellidos de la persona que ha realizado la reserva, fecha y n\u00famero de reserva.<\/strong><\/p>

1\/ Las reservas canceladas con m\u00e1s de 48h de antelaci\u00f3n al comienzo de la ruta recibir\u00e1n el 100%.\u00a0<\/strong><\/p>

2\/ Las reservas canceladas entre las 48h y las 24h antes del inicio de la actividad recibir\u00e1n el 50%.<\/strong><\/p>

3\/ Las reservas canceladas dentro de las \u00faltimas 24h no podr\u00e1n ser reembolsadas.\u00a0<\/b><\/span><\/p>

4\/ En caso de retraso en el punto de encuentro, nuestros gu\u00edas siempre esperar\u00e1n un tiempo prudencial, e intentaremos ponernos con contacto. Transcurrido este tiempo prudencial, lamentablemente tenemos que proseguir con la excursi\u00f3n y perder\u00edan la excursi\u00f3n* sin posibilidad de reembolso.\u00a0<\/strong><\/p>

*Excepcionalmente la empresa podr\u00eda aceptar un cambio de fecha, en la ruta que no pudo realizar y\/o que perdi\u00f3 por su culpa, pero este cambio de fecha ya no tiene derecho a la devoluci\u00f3n del dinero en ninguno de las situaciones arriba indicadas.<\/p>

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0ISLA BONITA TOURS<\/strong> se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento\/ruta si no hay suficientes personas inscritas por causas meteorol\u00f3gicas o por cualquier otra causa ajena a ISLA BONITA TOURS. En estos casos, ser\u00e1n reintegrados totalmente los pagos recibidos por las reservas sin posibilidad expresa de ning\u00fan otro tipo de compensaci\u00f3n.<\/p>

Las devoluciones pueden tardar hasta 7 d\u00edas para hacerse efectivas.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 El usuario tiene derecho a la devoluci\u00f3n del importe de la reserva en los siguientes t\u00e9rminos y condiciones: Las\u00a0cancelaciones\u00a0deben informarse por escrito, enviando un email a\u00a0info@islabonitatours.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra v\u00eda. 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