El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a [email protected]. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo: nombre de la ruta, nombre y apellidos de la persona que ha realizado la reserva, fecha y datos de contacto. Las cancelaciones se podrán realizar en cualquier momento antes del comienzo de la ruta.
Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en la ruta, se podrá sustituir por cualquier otra fecha disponible. En caso de existir diferencia de precio se abonará dicha diferencia.
Política de cancelación: ISLA BONITA TOURS se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/ruta si no hay suficientes personas inscritas, causas meteorológicas o cualquier otra causa ajena a ISLA BONITA TOURS. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por la reserva sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
