El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@islabonitatours.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo: nombre de la ruta, nombre y apellidos de la persona que ha realizado la reserva, fecha y datos de contacto. Las cancelaciones se podrán realizar en cualquier momento antes del día de la ruta.
Las cancelaciones el día antes no tienen cargo alguno.
Las cancelaciones el día de la ruta tendrán un cargo del 50% de la misma.
Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en la ruta, se podrá sustituir por cualquier otra fecha disponible. En caso de existir diferencia de precio se abonará dicha diferencia.
Política de cancelación: ISLA BONITA TOURS se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/ruta si no hay suficientes personas inscritas, causas meteorológicas o cualquier otra causa ajena a ISLA BONITA TOURS. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por la reserva sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
Las devoluciones pueden tardar hasta 5 días para hacerse efectivas. Pero las haremos lo antes posible siempre.
